Face ID לא עובד באייפון: כל הפתרונות לפי הסדר

Face ID הפסיק לזהות אתכם או מציג „Face ID אינו זמין"? לרוב זה נפתר בכמה צעדים פשוטים, בלי מעבדה. עברו עליהם לפי הסדר.

ודאו שהחיישן והפנים גלויים

נקו בעדינות את אזור המצלמה הקדמית (TrueDepth) בראש המסך, והסירו מגן מסך זול או אביזר שמכסה אותו. ודאו שהפנים גלויות ומוארות — מסכה, משקפי שמש כהים או זווית קיצונית עלולים למנוע זיהוי.

הגדירו „מראה חלופי"

„הגדרות → Face ID וקוד → הגדר מראה חלופי" מאפשר לפייס-איידי ללמוד מראה נוסף (למשל עם/בלי משקפיים). זה משפר זיהוי במצבים משתנים.

הפעלה מחדש ועדכון

הפעילו מחדש את האייפון — זה מנקה תקלה זמנית. ודאו שהמערכת מעודכנת דרך מדריך עדכון האייפון בבטחה; עדכונים כוללים לעיתים תיקונים לזיהוי הפנים.

אפסו את Face ID והגדירו מחדש

„הגדרות → Face ID וקוד → אפס את Face ID", ואז „הגדר Face ID" מחדש בסביבה מוארת. הגדרה נקייה פותרת חלק גדול מהמקרים.

מתי זו תקלת חומרה

אם מופיע „Face ID אינו זמין" באופן קבוע, במיוחד אחרי נפילה או חשיפה למים — ייתכן שחיישן ה-TrueDepth ניזוק. במקרה כזה פנו למעבדה מורשית; תיקון עצמי או במעבדה לא-מורשית עלול להשבית את Face ID לצמיתות.